Sepetim
Sepetinizde ürün bulunmuyor.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet! halkekmag.com’dan üye olmadan, ziyaretçi olarak kolayca alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ya da banka kartınızı kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Şu an için havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Evet, sitede gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. Sepet ekranında ürün bedeli ve vergiler ayrı ayrı gösterilir.

Ödemeler güvenli mi?

Ödemeleriniz PCI-DSS 1. seviye güvenlik sertifikalı United Payment altyapısıyla yapılır. Kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

Kaç taksit seçeneğim var?

6 taksite kadar ödeme imkânı sunulabilir. Taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Kapıda ödeme var mı?

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz şu anda bulunmamaktadır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Kişisel bilgileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Ürün temin süreci nasıl işliyor?

Stok kontrolü sipariş sonrası yapılır. Temin edilemeyen ürünlerde sizinle iletişime geçilir ve ödemeniz iade edilir.

Teslimat süresi ne kadar?

Siparişler 2-4 iş günü içinde kargoya verilir. İstanbul içi tahmini teslim süresi 2 iş günü, diğer şehirlerde 2-4 iş günü arasıdır.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi hello@halkekmag.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.

Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

hello@halkekmag.com adresine sipariş numaranızla e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün tesliminden sonra 14 gün içinde ve kullanılmamış olması gerekir.

İade sonrası para hesabıma ne zaman geçer?

İade onaylandıktan sonra bankanıza bağlı olarak 7–14 gün içinde hesabınıza yansır.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Değişim yapamıyoruz ancak ürünü iade edip yenisini sipariş verebilirsiniz.